Soluzione reale per la messaggistica di gruppo che non funziona su Galaxy S10 | risolvere il problema di invio di messaggi di testo su Galaxy S10

Uno dei problemi più comuni in qualsiasi dispositivo Android sono i problemi di invio di messaggi di testo. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, trattiamo un problema di invio di messaggi di testo sul Galaxy S10: la messaggistica di gruppo non funziona. Se hai problemi a ricevere o inviare messaggi di gruppo sul tuo S10, scopri come risolverli di seguito.

Soluzione reale per la messaggistica di gruppo che non funziona su Galaxy S10

Se ti stai chiedendo come risolvere il problema dei messaggi di gruppo che non funzionano sul tuo Galaxy S10, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 1: riavvia l'app di messaggistica

La messaggistica di gruppo è un'altra forma di invio di messaggi di testo, quindi i passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire sono generalmente simili a quando si verifica un problema con i testi normali. Il primo passaggio efficace durante la risoluzione dei problemi di testo è forzare l'uscita dall'app di messaggistica che stai utilizzando. Ci sono due modi per farlo.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

  1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
  2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
  3. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi per detta app, come svuotare la cache o cancellare i dati. Ecco come si fa:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca l'app.
  6. Tocca Forza interruzione.

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 2: eseguire un ripristino software

Se forzare la chiusura o il riavvio dell'app di messaggistica non aiuta, dovresti seguirlo con un soft reset. Questo è fondamentalmente un riavvio con l'obiettivo di svuotare il sistema simulando gli effetti di un tiro della batteria. Per farlo, tieni semplicemente premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilascia i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per un po 'di tempo. Ti suggeriamo di riavviare il tuo S10 usando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

  1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 3: Cancella la cache dell'app di messaggistica

L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere i problemi di un'app. Di solito è efficace nella correzione di bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come si fa:

  1. Vai alla schermata Home.
  2. Tocca l'icona App.
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca App.
  5. Se stai cercando un sistema o un'app predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  6. Seleziona Mostra app di sistema.
  7. Trova e tocca l'app appropriata.
  8. Tocca Archiviazione.
  9. Tocca il pulsante Cancella cache.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 4: eliminare i dati dell'app di messaggistica

Se non accade nulla dopo aver svuotato la cache di un'app, la prossima cosa buona che puoi fare è cancellare i dati dell'app. A differenza della procedura precedente, questa potrebbe eliminare informazioni o dati importanti all'interno dell'app. Ad esempio, se stai cercando di risolvere un problema con un'app di messaggistica, la cancellazione dei suoi dati eliminerà tutti i tuoi messaggi. Per i giochi, questa operazione potrebbe cancellare i tuoi progressi. Se non vuoi perdere cose importanti, assicurati di eseguirne il backup prima del tempo.

  1. Vai alla schermata Home.
  2. Tocca l'icona App.
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca App.
  5. Se stai cercando un sistema o un'app predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  6. Seleziona Mostra app di sistema.
  7. Trova e tocca l'app appropriata.
  8. Tocca Archiviazione.
  9. Tocca il pulsante Cancella dati.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

La messaggistica di gruppo non funziona correzione n. 5: verificare che la messaggistica di gruppo sia abilitata sull'account

La messaggistica di gruppo è solitamente un servizio predefinito se si dispone di un abbonamento ai dati mobili, ma nel caso in cui ciò non sia vero con il proprio operatore specifico, si consiglia di contattarlo a questo punto. Quello che vuoi fare è confermare con loro se il tuo account è autorizzato a inviare e ricevere messaggi di gruppo. Se di recente eri in grado di utilizzare la messaggistica di gruppo senza problemi e il servizio si è interrotto improvvisamente per qualche motivo, non c'è motivo per contattare il tuo operatore di rete.

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 6: attiva e disattiva i dati mobili

La messaggistica di gruppo richiede dati mobili o dati cellulari per funzionare. In alcuni casi in passato, alcuni utenti Android sono stati in grado di risolvere il problema della messaggistica di gruppo non funzionante semplicemente disattivando i dati mobili per alcuni istanti prima di riattivarli. Assicurati di farlo e vedi se funziona sul tuo caso.

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 7: ripristino delle impostazioni di rete

Come qualsiasi altro problema di rete, questo problema può essere risolto ripristinando le impostazioni di rete sul dispositivo. Anche un bug nella configurazione di rete del telefono potrebbe causare il problema. Assicurati di includere il ripristino delle impostazioni di rete nell'elenco di risoluzione dei problemi per mantenere le impostazioni di rete in perfetta forma. Ecco come lo fai:

  1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato, apparirà una finestra di conferma.

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 8: cancellare la partizione della cache

Android utilizza una cache di sistema, che viene memorizzata nella partizione della cache, per caricare rapidamente le app. A volte, questa cache viene danneggiata durante e dopo un aggiornamento o per altri motivi. Anche se questo può sembrare innocuo, una cache danneggiata può eventualmente causare problemi di prestazioni e un sacco di altri piccoli fastidi. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia fresca, puoi cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy S10:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì" e premi il pulsante di accensione.
  7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

La messaggistica di gruppo non funziona, correzione n. 9: verifica la presenza di app di terze parti non valide

Se stai utilizzando l'app di messaggistica predefinita o quella fornita con il sistema operativo, puoi anche verificare se è presente un'app di terze parti che blocca la messaggistica di gruppo. Puoi farlo avviando il telefono in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono bloccate. Se la messaggistica di gruppo funziona solo in modalità provvisoria, significa che una delle app è il motivo del problema. Per verificare se è così, riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
  2. Toccare e tenere premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilasciare.
  3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
  4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
  5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se pensi che nel sistema ci sia un'app di terze parti canaglia, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

La messaggistica di gruppo non funziona correzione n. 10: Ripristina le impostazioni del software ai valori predefiniti (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Nel caso in cui ci sia un bug del software che causa il problema, puoi anche cancellare il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo è un po 'drastico ma è un mezzo efficace per sapere se il motivo risiede nel software. Di seguito sono riportati i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S10:

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Scorri e tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina.
  5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
  6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
  7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si avvia o si avvia ma il menu Impostazioni è inaccessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Una volta che accedi con successo al ripristino, è il momento in cui inizi la corretta procedura di ripristino generale. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e riprova.

  1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
  5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
  6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
  7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
  10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

La messaggistica di gruppo non funziona correzione n. 11: contattare il proprio operatore di rete

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è il passaggio finale per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire sul tuo dispositivo. Se non aiuta affatto e la messaggistica di gruppo non funziona ancora dopo averlo fatto, il problema potrebbe essere esterno al dispositivo. Può essere qualcosa di esterno, come un problema con il tuo account o con la rete. Parla con il tuo operatore di rete per ottenere aiuto.