Come risolvere errori e problemi dell'app Facebook su Samsung Galaxy J5 (semplici passaggi)

La tua app di Facebook si arresta in modo anomalo o mostra alcuni errori? Scopri perché e come risolvere il problema con questa guida completa alla risoluzione dei problemi. Continua a leggere per saperne di più.

Una delle app ampiamente utilizzate tra gli utenti di smartphone è Facebook. La maggior parte delle persone ha questa app (e probabilmente non può permettersi di perderla) installata sui rispettivi dispositivi, sia su piattaforma iOS che Android. Tuttavia, Facebook è solo una delle altre app che a volte possono diventare canaglia, specialmente se attivate da alcuni fattori. Detto questo, è normale che Facebook subisca tempi di inattività ed errori ad un certo punto nel tempo.

In questo post, proveremo a risolvere un problema comune con l'app Facebook del Samsung Galaxy J5 2017. Se ti è capitato di accedere a questa pagina mentre cercavi aiuto per riparare la tua app di Facebook che non funziona correttamente sullo stesso dispositivo, allora sei salvato. Continua a leggere per scoprire cosa fa sì che Facebook si comporti in modo anomalo sul tuo dispositivo e prova a risolvere il problema con alcune utili soluzioni alternative e procedure standard, comprese quelle evidenziate di seguito.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J5 perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. È probabile che esistano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile anche per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Cosa potrebbe far sì che Facebook diventi irregolare o non funzioni come previsto sul tuo dispositivo?

Molte persone potrebbero riscontrare alcuni problemi con Facebook dopo aver installato un aggiornamento. Proprio come quello che è successo quando è stato lanciato l'aggiornamento di settembre su Facebook. Allora, molte persone si lamentavano di molti problemi diversi con l'app a causa di prestazioni lente e instabili insieme ad alcuni codici di errore e richieste. Questo tuttavia è stato prontamente risolto dagli sviluppatori di Facebook che hanno lanciato un aggiornamento di follow-up che contiene la patch di correzione richiesta. Ma ciò non ha concluso il dilemma di Facebook poiché molte persone stanno ancora riscontrando problemi con l'app sui propri dispositivi Android. Ciò accade a causa di altri fattori che possono causare conflitti con l'app di Facebook, comprese altre app dannose, problemi di rete e bug del software. Fortunatamente,tutti questi colpevoli sono legati al software che denota che potrebbero essere risolti dagli utenti finali senza dover pagare un extra per i costi di servizio.

Potenziali soluzioni ai problemi di Facebook sul tuo Galaxy J5

Per aiutarti ulteriormente, ho compilato alcune soluzioni utili e soluzioni alternative applicabili per affrontare diversi tipi di problemi di Facebook sul tuo telefono. Puoi fare riferimento a queste procedure dettagliate successive se desideri risolvere il problema in questo momento. Quindi ecco le tue opzioni.

Chiusura forzata dell'app Facebook

Facebook può arrestarsi in modo anomalo o non rispondere in qualsiasi momento, specialmente quando è disturbato. In tal caso, la migliore soluzione possibile è forzare la chiusura dell'app e quindi riavviarla.

Per farlo, vai su Impostazioni-> menu App . Quindi seleziona la scheda In esecuzione per visualizzare le app attive o in esecuzione. Toccare per selezionare Facebook dall'elenco, quindi toccare l'opzione per interrompere o forzare il pulsante di arresto.

Dopo aver arrestato l'app, riavvia il telefono, quindi prova ad aprire di nuovo l'app di Facebook per vedere se funziona.

Riavvia il telefono (ripristino software)

Potresti averlo già fatto, ma fai un altro tentativo e guarda cosa succede come. Un soft reset risolve efficacemente piccoli problemi senza influire sui tuoi dati, quindi è decisamente sicuro.

In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato sul tuo Galaxy J5 se anche Facebook non risponde. Assicurati solo che il tuo telefono sia carico almeno del 5% per assicurarti che si accenda dopo il riavvio.

Per forzare il riavvio, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per circa 10-20 secondi. In questo modo viene eseguita una disconnessione simulata della batteria. Rilascia entrambi i pulsanti quando vedi il logo Samsung.

Ancora una volta, un riavvio forzato non influisce sui dati del telefono come fa un soft reset.

Cancella cache e dati dell'app Facebook

I dati temporanei e i file di cache memorizzati nella tua app di Facebook possono essere danneggiati in qualsiasi momento. Quando ciò accade, l'app tende a bloccarsi, diventare lenta o instabile. Per risolvere questo problema, può essere utile svuotare la cache e cancellare i dati sull'app Facebook. Ecco un modo semplice per svuotare la cache e cancellare i dati dell'app Facebook:

  1. Dalla schermata Home, tocca l' icona App .
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Facebook.
  6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura .
  7. Quindi, tocca Archiviazione.
  8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati , quindi Elimina per confermare.

Tieni presente che la cancellazione dei dati eliminerà tutti i tuoi dati di Facebook come gli accessi e le credenziali dell'account. Detto questo, prendi nota di queste informazioni prima di premere il pulsante Cancella dati.

Gestisci le tue impostazioni di rete

Ci sono momenti in cui gli errori di Facebook sono associati a problemi di rete come una connessione Internet instabile sul telefono. In questo caso, puoi provare a risolvere il problema risolvendo prima la rete. Ecco cosa puoi fare:

  • Riavvia Internet Wi-Fi o disattiva l'interruttore Wi-Fi per alcuni secondi, quindi riaccendilo. In questo modo è possibile aggiornare la connessione Internet Wi-Fi sul dispositivo. Per farlo, vai su App-> Impostazioni-> Wi-Fi-> quindi tocca l'interruttore per disattivare il Wi-Fi. Dopo circa 30 secondi, tocca l'interruttore Wi-Fi per abilitare nuovamente il Wi-Fi.
  • Ripristina le impostazioni di rete. Se il problema è causato da errori di rete, è probabile che l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di rete possa risolverlo. Per farlo, vai su App-> Impostazioni-> Backup e ripristino-> Ripristina impostazioni di rete , quindi tocca due volte Ripristina impostazioni per confermare il ripristino. Il telefono si riavvierà una volta completato il ripristino delle impostazioni di rete. A quel punto, riconnettiti alla tua rete Wi-Fi, quindi prova ad aprire e utilizzare Facebook per vedere se il problema è già stato risolto.

Disinstalla e reinstalla l'app di Facebook sul tuo Galaxy J5

Disinstallare e reinstallare Facebook è un modo per dare un nuovo inizio all'app. In questo modo risolverai anche il problema se è con l'app che si blocca. Ecco come si fa:

  1. Dalla schermata Home, tocca l' icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Toccare Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Facebook.
  6. Tocca il pulsante Disinstalla .

Se richiesto, tocca l'opzione per confermare l'azione. Riavvia il telefono dopo aver disinstallato correttamente Facebook. Quindi vai al Play Store per scaricare e installare l'ultima versione di Facebook per Android per il tuo telefono.

Ripristino generale / ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere considerato solo come ultima risorsa se tutti i metodi precedenti non sono riusciti a riparare la tua app di Facebook. Certo, hai sempre la possibilità di altre app di social media, ma se sei tra quelle persone che non possono permettersi di perdere Facebook sul proprio telefono, allora potresti anche considerare di farlo. Assicurati solo di eseguire il backup dei dati prima di iniziare con questi passaggi:

  1. Dalla schermata Home, tocca l' icona App .
  2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
  4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
  5. Tocca Continua.
  6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se non è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni, ad esempio quando il telefono non risponde a causa dell'app Facebook che continua a bloccarsi, è possibile eseguire un ripristino generale utilizzando invece i tasti hardware.

  1. Spegni il telefono.
  2. Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione finché non viene visualizzato il logo Samsung .
  3. Premere il tasto Volume giù per evidenziare o selezionare l' opzione Cancella dati / ripristino dati di fabbrica dal menu della modalità di ripristino.
  4. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  5. Premere il pulsante del volume per evidenziare l' opzione Sì - elimina tutti i dati utente , quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
  6. Al termine del ripristino, viene evidenziata l'opzione Riavvia il sistema ora .
  7. Premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino, procedere con la configurazione iniziale. Scarica e installa l'app di Facebook sul tuo Galaxy J5, quindi verifica se ora funziona correttamente dal ripristino completo del sistema.

Dopo il ripristino, procedere con la configurazione iniziale. Scarica e installa l'app di Facebook sul tuo Galaxy J5, quindi verifica se ora funziona correttamente dal ripristino completo del sistema.

Cosa fare se Facebook rimane problematico o non funziona sul tuo Galaxy J5 2017 dopo aver provato tutti i metodi precedenti?

Prova a contattare l'assistenza di Facebook o visita il centro assistenza di Facebook per richiedere ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi in-app con l'app Facebook per Android. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento su Android, è possibile contattare il proprio operatore o l'assistenza Samsung per intensificare il problema in modo che possano valutarlo correttamente ed eventualmente risolverlo tramite un altro aggiornamento del firmware con una patch di correzione.

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