Come riparare Samsung Galaxy Note 5 con uno schermo nero e che non risponde, altri problemi di visualizzazione

Lo schermo non risponde è un segno che il tuo #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) si è bloccato e lo schermo nero può essere un sintomo di un problema minore del firmware o di un problema hardware più complesso. Non c'è modo di determinare quale sia il caso se non risolvi i problemi del tuo dispositivo. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 5 il cui schermo è diventato nero e non risponde.

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Ci sono tre problemi che ho affrontato in questo post, quindi se sei attualmente infastidito da un problema simile, prova a esaminare i problemi seguenti poiché uno di essi potrebbe risolvere alcuni dei problemi che hai o rispondere ad alcune delle tue domande.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, tuttavia, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy Note 5 poiché abbiamo già pubblicato centinaia di problemi con questo dispositivo. Puoi anche contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android e fornendoci le informazioni necessarie sul problema.

Lo schermo del Galaxy Note 5 è diventato nero, il telefono non risponde

Problema : Hey ragazzi. Ho bisogno del tuo aiuto. Il mio Galaxy Note 5 ha appena iniziato a non rispondere per qualche motivo. Non so quale sia il problema ma lo schermo è nero quindi non posso ancora fare nulla al riguardo. Per favore aiutami a risolverlo perché ho un disperato bisogno del mio telefono. Lo uso per il mio lavoro, quindi non posso davvero permettermi di avere un dispositivo che non funziona. Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : schermo nero, non risponde. Possono essere un segno che il tuo telefono soffre di arresti anomali delle app, problemi del firmware o problemi hardware più complessi. Sulla base di queste possibilità, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: forza il riavvio del dispositivo

Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Se il problema è effettivamente dovuto a un problema del firmware e ha una batteria sufficiente, dovrebbe riavviarsi senza problemi. Questa procedura è molto efficace nell'affrontare problemi minori del firmware e glitch hardware. È fondamentalmente solo un riavvio, ma simula la disconnessione della batteria che equivale alla procedura di estrazione della batteria che molti di noi conoscono.

Passaggio 2: prova ad avviarlo in modalità provvisoria

Ciò escluderà la possibilità che il problema sia causato da app di terze parti. In questo modo il telefono si avvierà con tutte le app e i servizi di terze parti disabilitati. Quindi eventuali problemi causati da loro verranno risolti:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  4. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Passaggio 3: prova ad avviarlo in modalità di ripristino

Questa procedura disabiliterà temporaneamente l'interfaccia utente di Android. Significa che il telefono funzionerà sulle sue ossa quando viene avviato in modalità di ripristino e puoi eseguire alcune procedure orientate al firmware che potrebbero aiutare a risolvere il problema. Quindi, prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino e quindi cancella la partizione della cache in caso di successo:

  1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti il ​​tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se anche questo non funziona, cercare l'assistenza di un tecnico.

Lo schermo del Galaxy Note 5 è diventato nero a causa dell'app Gear VR

Problema : Ciao, mi chiedevo se esiste una soluzione per riparare lo schermo nero con una piccola x in basso dopo che l'app gear vr si apre. Non ho mai scaricato quell'app ma lo schermo del mio telefono diventa spesso nero con la piccola x in basso. Ho già ripristinato le impostazioni di fabbrica in entrambi i modi tramite le impostazioni e con il pulsante Home, il pulsante di accensione, il tasto di aumento del volume e sempre lo stesso. Non mi caricherò nemmeno.

Risoluzione dei problemi : i giocatori e gli appassionati di tecnologia desiderano avere una realtà simile alle applicazioni in modo da poter avere la migliore esperienza con le app che cercano. Poiché Samsung è uno dei fornitori di elettronica più ricercati al mondo, alla fine hanno avuto l'idea di creare Samsung Gear VR.

Ci sono due scenari qui: (a) non hai notato di aver installato accidentalmente l'app sul tuo telefono, (b) non hai mai installato l'app. Ecco un trucco su quale di questi due scenari c'è sempre questa scena in cui lo schermo del tuo telefono spesso diventa nero con la piccola x in basso, anche se hai eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica ancora nulla. Quindi, affronteremo e daremo soluzioni a ogni possibile scenario.

Passaggio 1: forzare il riavvio della nota 5

Nel momento in cui il telefono si blocca o lo schermo diventa nero, forza il riavvio del dispositivo e verifica se questo risolve il problema. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Se il problema persiste, è necessario un ripristino generale.

Passaggio 2: eseguire il ripristino totale sul telefono

Se il primo passaggio non è riuscito, non c'è altra opzione che eseguire il ripristino generale. La cattiva notizia è che perderai tutto ciò che hai salvato nel telefono, comprese app, file e dati, ma è un passaggio necessario per determinare se si tratta solo di un problema del firmware o di un difetto hardware.

  1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP).
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  4. Quando il dispositivo si accende e visualizza il "logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
  7. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  8. Al termine del ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Passaggio 3: inviare il telefono per la riparazione

Se il problema persiste dopo il ripristino, non perdere altro tempo. Invia il tuo telefono a un tecnico e fallo controllare. È un problema con la porta di ricarica.

Galaxy Note 5 ha iniziato a diventare blu e lo schermo completamente scuro

Problema : il mio Samsung Galaxy (che ha diversi anni) ha iniziato a diventare blu la scorsa notte e oggi lo schermo è completamente scuro. Ho tolto la batteria, ma non riesco a riavviarla gradualmente perché lo schermo è nero e non riesco a vedere una tastiera per tenere premuti i tasti corretti. Poiché questo è un modello più vecchio, mi chiedo se dovrei solo prendere un nuovo telefono? Sono un po 'al verde in questo momento, perché un ragazzo al college e un altro senza lavoro, le sto pagando i prestiti, yada, yada. Francamente, non sono esattamente sicuro di quale modello di Samsung Galaxy ho.

Risoluzione dei problemi : Samsung è il più grande produttore di telefoni cellulari della Corea del Sud e il terzo al mondo. Il nome che Samsung ha costruito è un successo grazie ai dispositivi affidabili che hanno introdotto sul mercato. È chiaro che la maggior parte delle persone che scelgono Samsung rispetto a qualsiasi altro marchio crede che avere il suo dispositivo consenta loro di sperimentare l'innovazione grazie alle funzionalità che sono state trasmesse attraverso le generazioni di Samsung.

Anche quanti anni e quanto popolare può essere il prodotto sul mercato, non c'è ancora modo per sperimentare aspetti tecnici. Ma come risolviamo il problema dello schermo nero Samsung o dello schermo nero della morte? Dato che hai finito di estrarre e riposizionare la batteria, continuerai e proverai altre soluzioni alternative. Non devi preoccuparti, di seguito sono riportati i passaggi che puoi eseguire per risolvere questo problema.

Passaggio 1: verificare che non sia dovuto a danni da liquidi

Il modo migliore per farlo è rimuovere il vassoio della scheda SIM e guardare il piccolo adesivo all'interno dello slot. Se l'adesivo diventa rosso, viola o rosa, la causa del problema è il danno da liquidi. Invialo per la riparazione o il controllo.

Passaggio 2: assicurati che non sia dovuto a danni fisici

Se la causa del problema è un danno fisico, la forza che ha fatto apparire lo schermo in quel modo deve aver lasciato ammaccature o graffi. Se riesci a vederne alcuni, questo lo conferma. Far controllare immediatamente il dispositivo da un tecnico. Tuttavia, se non si tratta di danni fisici o liquidi, continuare la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: prova a cancellare la partizione della cache

Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, prova a cancellare la partizione della cache per eliminare le cache ed essere sostituita con altre nuove. Ecco come…

  1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti il ​​tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, non hai altra opzione che ripristinare il telefono. Potrebbe essere un serio problema del firmware e devi cancellare tutto e ricostruire il tuo telefono da zero.

  1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP).
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  4. Quando il dispositivo si accende e visualizza il "logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
  7. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  8. Al termine del ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Puoi anche scegliere di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
  3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
  4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
  6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
  7. Tocca Continua.
  8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 5: inviare il telefono per il controllo e la riparazione

Se tutto il resto fallisce, richiedi assistenza al tuo provider, Samsung o porta il telefono in un negozio locale e lascia che il tecnico esegua alcuni test su di esso per determinare il problema.

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