Come riparare Galaxy S8 Plus che continua a mostrare l'avviso di umidità rilevata quando è spento e in carica

Uno dei fastidiosi problemi che hanno colpito molti utenti Galaxy in passato è stato il problema del rilevamento dell'umidità. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, rispondiamo a una variazione di questo problema. Uno dei nostri lettori ha riferito che il suo # GalaxyS8Plus continua a mostrare avvisi di umidità rilevata solo quando è spento e in carica. Speriamo che questo post aiuti a risolvere questo problema.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy S8 Plus che continua a ricevere un avviso di rilevamento dell'umidità quando è spento e in carica

Ho un Samsung Galaxy S8 Plus da circa 9 mesi. circa una settimana fa ho iniziato a ricevere notifiche sulla presenza di umidità nella porta di ricarica. Questo accade solo quando il telefono è spento. Quando il telefono è acceso non ci sono problemi a caricare il telefono. Ho pulito la porta di ricarica e mi sono assicurato che fosse asciutta. Posso persino avviare il telefono bene, ricevo la notifica di umidità e che inizia a caricarsi correttamente. 

Soluzione: Normalmente, l'errore rilevato dall'umidità si verifica solo quando il sistema rileva l'umidità o l'acqua all'interno o vicino all'area della porta di ricarica. Se quello che stai dicendo sull'errore si verifica solo quando si carica il dispositivo spento, molto probabilmente è dovuto a un problema tecnico del software. Ciò significa che il sistema operativo potrebbe ottenere parametri errati a causa di un'app difettosa o di un bug del software. Per risolvere questo problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Assicurati che la porta di ricarica sia asciutta

Prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi del software, assicurati che la porta di ricarica sia effettivamente asciutta e priva di umidità. Le molecole d'acqua normalmente evaporano da sole, quindi cerca di accelerare un po 'il processo assicurandoti che il telefono sia posizionato in modo ottimale. Puoi farlo posizionando il tuo dispositivo vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di una TV o di un computer in modo che riceva un calore delicato. Lascia il telefono in questa posizione per almeno 24 ore. Puoi anche scuotere energicamente il telefono per rimuovere l'acqua o l'umidità che potrebbero essere nascosti.

Evita di attaccare qualcosa alla porta di ricarica o di usare una bomboletta di aria compressa. Quest'ultimo potrebbe spingere l'acqua più all'interno, soprattutto se la protezione dall'impermeabilità del telefono è stata compromessa.

Cancella la partizione della cache

In questo caso è necessario cancellare la partizione della cache, soprattutto se il problema si è verificato dopo aver eseguito un aggiornamento. A volte, la cache del sistema Android può essere danneggiata dopo un aggiornamento o per altri motivi. Per assicurarti che il tuo telefono abbia una buona cache di sistema, segui i passaggi seguenti:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  7. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  9. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osserva e carica in modalità provvisoria

Un altro buon passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso è verificare se il problema è dovuto a una delle tue app. Non tutte le app sono realizzate con la stessa abilità e competenza, quindi c'è sempre la possibilità che una causi problemi o interferisca con Android. Per verificare se il nostro sospetto è vero, devi avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti, quindi se il tuo S8 Plus si carica normalmente dopo averlo avviato in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app deve essere la colpa.

Per avviare in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  8. Carica il telefono e guarda cosa succede.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Installa l'ultimo aggiornamento di Android

Alcuni utenti Galaxy sono stati in grado di correggere l'errore rilevato dall'umidità in passato semplicemente installando un aggiornamento. Per impostazione predefinita, il tuo S8 dovrebbe scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti Android, ma se hai modificato questo comportamento, assicurati di controllare manualmente in Impostazioni> Aggiornamento software .

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

In definitiva, potrebbe essere necessario ricorrere al ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutti i suggerimenti sopra non funzionano. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente e riporterà tutte le informazioni del software ai valori predefiniti. Se il motivo del problema è dovuto a un bug del software sconosciuto, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutare. Ecco come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo S8 Plus:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy S8 con la schermata nera della morte (non si accende)

Ho un Samsung Galaxy S8 con la schermata nera della morte. Sono stato in grado di far sì che lo schermo rispondesse molto lentamente dopo un ripristino software, ma quando ho provato ad accedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica ho ricevuto continuamente un errore che diceva che l'interfaccia utente di sistema non rispondeva e mi ha dato la possibilità di ucciderlo o aspettare. Ho provato ad aspettare ripetutamente mentre stavo lentamente facendo progressi, fino a quando non si è fermato del tutto. Ho provato Volume giù, pulsante di accensione. Pulsante di aumento del volume. Volume su Home e pulsante di accensione. Ma non si riavvierà né entrerà nel menu. Il telefono si caricherà. La luce LED lampeggia ancora per le notifiche e il telefono occasionalmente emette rumori di notifica. Ma lo schermo non si accende e non si riavvia. Purtroppo sono a un paio di mesi di distanza dalla possibilità di eseguire l'aggiornamento.

Soluzione: il telefono potrebbe aver riscontrato un errore del sistema operativo che non può essere risolto da solo. A seconda di ciò che hai fatto in precedenza che ha portato a questa situazione, potrebbe esserci o meno un modo per risolverlo. In questa situazione, ci sono solo tre suggerimenti che possiamo darti:

  • cancellare la partizione della cache
  • ripristino generale
  • lampeggiante firmware stock sul dispositivo.

Le prime due opzioni richiedono che il telefono si avvii in modalità di ripristino mentre la terza necessita di Odin o della modalità download. Per accedere a queste modalità, il telefono deve essere prima spento. La pressione delle combinazioni di pulsanti senza prima spegnere il telefono non funzionerà.

Per avviare il tuo S8 in modalità di ripristino:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Prova prima a cancellare la partizione della cache. Se non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica.

Per avviare il tuo S8 in Odin o in modalità download:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità Odin. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Attendi finché non viene visualizzata la schermata Download.
  4. Segui la procedura lampeggiante per il tuo dispositivo.

IMPORTANTE: il lampeggiamento è consigliato solo per utenti Android avanzati. Se non hai sentito parlare del termine, o se è la prima volta che lo fai, assicurati di fare le ricerche necessarie. Il flashing può potenzialmente danneggiare l'ambiente software del dispositivo, quindi sii pronto ad accettare il rischio di perdere il telefono in caso di errore. Usa Google per cercare una buona guida per far lampeggiare il tuo telefono.

Problema n. 3: Galaxy S8 si blocca e il livello della batteria si scarica molto velocemente

S8 ha recitato in congelamento un paio di settimane fa e questo è diventato più frequente. Per risolvere avrei eseguito un riavvio morbido (alimentazione e riduzione del volume) che funzionava bene fino a una settimana fa, una volta riavviato la potenza della batteria sarebbe scesa all'1%. Ora oggi l'ho caricato completamente ma si spegneva dopo 2 minuti di utilizzo. Questo è poi diventato progressivamente più breve (il tempo allo spegnimento di b4). L'ho ricollegato ed eseguito un aggiornamento come suggerito ma ora non si avvia affatto. Ottengo lo schermo Samsung S8, poi si accende e poi lampeggia Samsung e poi si spegne. Ho provato uno dei tuoi suggerimenti per cancellare la cache e mi sono assicurato che nessuna app fosse in esecuzione in background. Qualche idea su cosa potrebbe succedere ??

Il telefono ora è utilizzato da mia figlia, quindi niente chiamate o messaggi, solo app principalmente Musicly e fotocamera / video. Era il mio vecchio telefono. Charlotte Lee

Soluzione: la batteria del telefono potrebbe avere un bug che causa lo spegnimento prematuro del telefono. Per vedere se riesci a risolverlo, prova a ricalibrare il sistema operativo e la batteria. Ecco come:

    1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo finché non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
    2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica. 
    3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo. 
    4. Riavvia il dispositivo.
    5. Usa il telefono fino a quando non si esaurisce completamente di nuovo.
    6. Ripeti i passaggi 1-5.

È inoltre possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Se il motivo del problema è un problema software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe funzionare. Segui i passaggi precedenti su come farlo.

Se nessuna risoluzione dei problemi del software risolverà il problema, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. Porta il telefono a Samsung per la riparazione o la sostituzione.